Vilkår & Betingelser

Generelle Bestemmelser

Disse vilkår og betingelser regulerer forholdet mellem Bravendi Wellness & Fitness (herefter "Bravendi") og vores medlemmer. Ved at oprette medlemskab eller bruge vores faciliteter accepterer du disse vilkår fuldt ud.

Virksomhedsoplysninger:
Bravendi Wellness & Fitness
CVR-nr. 12345678
Østerbrogade 142, 2100 København Ø
Email: [email protected]
Telefon: +45 32 84 76 29

Medlemskab og Registrering

Oprettelse af Medlemskab

For at blive medlem af Bravendi skal du:

• Være fyldt 16 år (medlemmer under 18 år kræver forældrenes underskrift)
• Udfylde vores medlemsformular med korrekte oplysninger
• Acceptere disse vilkår og betingelser
• Betale det gældende indmeldelses- og kontingengebeløb
• Fremvise gyldig foto-ID ved første besøg

Medlemskort og Adgang

Ved oprettelse af medlemskab modtager du et personligt medlemskort, som giver adgang til faciliteter og aktiviteter i henhold til dit medlemskab. Medlemskortet er personligt og må ikke udlånes til andre.

Typer af Medlemskab

• Discover: 4 hold per måned med adgang til alle aktiviteter
• Transform: 12 hold per måned inkl. personlig træningsplan
• Unlimited: Ubegrænset adgang med premium fordele

Betaling og Priser

Medlemskontingent

Medlemskontingent betales månedsvist forud og trækkes automatisk den 1. i hver måned. Priserne fremgår af vores hjemmeside og kan ændres med 1 måneds varsel.

Indmeldelsesgebyr

Ved oprettelse af medlemskab betales et engangsgebyr på kr. 200,- som dækker administration og velkomstpakke.

Betalingsmetoder

Vi accepterer betaling via:

• Dankort/VISA/MasterCard
• MobilePay
• Bankkonto via PBS-aftale
• Kontant betaling i receptionen (kun engangstransaktioner)

Restance og Inkasso

Ved manglende betaling suspenderes medlemskabet efter 14 dage. Udestående beløb kan sendes til inkasso med tillæg af gebyr på kr. 250,-.

Booking og Aflysning

Booking af Aktiviteter

Booking sker via vores hjemmeside, app eller i receptionen. Booking åbner 7 dage i forvejen og lukker 2 timer før aktivitetens start.

Aflysning af Booking

• Mere end 12 timer før: Fuld refundering/kredit
• 2-12 timer før: 50% kredit
• Mindre end 2 timer før: Ingen refundering
• Udebliven: Fuldt træk på medlemskab

Bravendis Aflysninger

Vi forbeholder os ret til at aflyse aktiviteter ved sygdom, vejrforhold eller for få deltagere (minimum 3 personer). I sådanne tilfælde refunderes beløbet eller krediteres dit medlemskab.

Venteliste

Hvis en aktivitet er fuldt booket, kan du tilmelde dig ventelisten. Du får automatisk besked, hvis der bliver ledig plads.

Brug af Faciliteter

Åbningstider

• Mandag-Fredag: 06:00-22:00
• Lørdag-Søndag: 08:00-20:00
• Helligdage: Reducerede åbningstider (se hjemmesiden)

Adgangsregler

For at sikre en positiv oplevelse for alle medlemmer gælder følgende regler:

• Fremvis medlemskort ved ankomst
• Bær ren sportstøj og indendørs sko
• Medbring håndklæde til alle aktiviteter
• Hold mobile telefoner på lydløs under aktiviteter
• Ryd op efter dig selv
• Respekter andre medlemmer og personale

Udstyr og Materialer

Grundlæggende udstyr som måtter, blokke og håndvægte er inkluderet. Personlige håndklæder er påkrævet. Specialudstyr kan lejes mod gebyr.

Hygiejne og Renlighed

• Brusebad efter intensive aktiviteter anbefales
• Ren sportstøj ved hver aktivitet
• Hånddesinfektion ved indgang
• Undgå stærke parfumer og duftstoffer

Opførsel og Adfærd

Respektfuld Adfærd

Bravendi er et rum for positiv energi og personlig vækst. Vi forventer, at alle medlemmer:

• Behandler andre med respekt og venlighed
• Opretholder et roligt og fredeligt miljø
• Undgår forstyrrende eller aggressiv adfærd
• Respekterer instruktørernes vejledning
• Holder private samtaler til minimum under aktiviteter

Forbudte Aktiviteter

Følgende er ikke tilladt på Bravendis faciliteter:

• Alkohol, stoffer eller andre berusende midler
• Rygning eller e-cigaretter
• Kommerciel aktivitet eller salg
• Fotografering/videografering uden samtykke
• Støjende eller forstyrrende adfærd
• Diskriminerende eller chikanerende opførsel

Konsekvenser ved Overtrædelse

Overtrædelse af reglerne kan resultere i:

• 1. gang: Mundtlig advarsel
• 2. gang: Skriftlig advarsel
• 3. gang: Suspension af medlemskab i 30 dage
• Grov overtrædelse: Øjeblikkelig eksklusion

Sundhed og Sikkerhed

Eget Ansvar for Sundhed

Som medlem er du ansvarlig for:

• At vurdere din egen sundhed og kondition
• At konsultere læge ved sundhedsmæssige tvivl
• At informere instruktører om skader eller begrænsninger
• At stoppe aktivitet ved ubehag eller smerter
• At følge instruktørernes sikkerhedsanvisninger

Medicinsk Erklæring

Ved oprettelse af medlemskab erklærer du, at du er i tilstrækkelig fysisk form til at deltage i aktiviteterne. Ved kendte helbredsproblemer anbefaler vi lægehenvisning.

Gravide Medlemmer

Gravide medlemmer skal informere instruktører og kan deltage i modificerede aktiviteter efter lægesamtale. Specialklasser for gravide tilbydes.

Skader og Ulykker

• Rapporter skader til personalet øjeblikkeligt
• Skadesjournaler føres for forsikringsformål
• Førstehjælp ydes af uddannet personale
• Alvorlige skader medfører tilkald af ambulance

Ansvar og Forsikring

Bravendis Ansvar

Bravendi er ansvarsforsikret og hæfter for skader, der opstår som følge af:

• Defekt udstyr eller faciliteter
• Instruktørers fejl eller forsømmelse
• Utilstrækkelig sikkerhed eller vedligeholdelse

Medlemmers Ansvar

Som medlem er du ansvarlig for:

• Skader på andre medlemmer ved egen skyld
• Beskadigelse af udstyr eller inventar
• Tyveri af andre medlemmers ejendele
• Overtrædelse af facilitetets regler

Ansvarsbegrænsning

Bravendi hæfter ikke for:

• Skader der skyldes medlemmets egen fejl eller forsømmelse
• Tyveri af personlige ejendele
• Forringet helbred som følge af eget valg
• Indirekte skader eller følgeskader
• Force majeure situationer

Værdiopbevaring

Bravendi stiller skabe til rådighed, men anbefaler at værdigenstand ikke medtages. Vi hæfter ikke for tyveri fra skabe eller omklædningsrum.

Opsigelse af Medlemskab

Opsigelse fra Medlem

Medlemskab kan opsiges med 1 måneds varsel til udgangen af en måned. Opsigelse skal ske skriftligt via:

• Email til [email protected]
• Brev til vores adresse
• Personligt i receptionen

Opsigelse fra Bravendi

Bravendi kan opsige medlemskab med 1 måneds varsel i tilfælde af:

• Gentagne overtrædelser af regler
• Manglende betaling trods påkrav
• Lukning eller renovering af faciliteter
• Væsentlige ændringer i forretningsmodel

Midlertidig Suspension

Medlemskab kan suspenderes midlertidigt ved:

• Dokumenteret længerevarende sygdom (min. 3 måneder)
• Udlandsophold længere end 2 måneder
• Graviditetsorlov
• Overtrædelse af regler

Refundering ved Opsigelse

Ved opsigelse refunderes ikke:

• Indmeldelsesgebyrer
• Delvis brugte måneder
• Særlige tilbud eller rabatter

Fortrydelsesret

Ved medlemskab oprettet online har du 14 dages fortrydelsesret fra oprettelsesdatoen. Fortrydelse skal meddeles skriftligt. Hvis du har brugt faciliteter i fortrydelsesperioden, fratrækkes et forholdsmæssigt beløb.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Specialdesignede personlige træningsprogrammer
• Workshops og events
• Medlemskab oprettet direkte i centeret

Intellektuel Ejendom

Alt indhold på Bravendis hjemmeside, inklusive tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Bravendi. Brug uden tilladelse er ikke tilladt.

Billeder og Videoer

Bravendi tager lejlighedsvis billeder og videoer til markedsføringsformål. Ved medlemsoprettelse giver du samtykke til dette, medmindre du aktivt frabeder dig det.

Force Majeure

Bravendi hæfter ikke for manglende opfyldelse af forpligtelser som følge af omstændigheder uden for vores kontrol, herunder:

• Naturkatastrofer
• Krig eller terrorisme
• Pandemier eller sundhedskriser
• Myndighedspåbud
• Strømsvigt eller tekniske nedbrud
• Leverandørforhold

I sådanne tilfælde tilstræber vi at finde alternative løsninger eller kompensation for medlemmer.

Klager og Tvister

Klagebehandling

Klager behandles i følgende rækkefølge:

1. Dialog: Direkte samtale med personale
2. Skriftlig klage: Email til [email protected]
3. Ledelsesbehandling: Behandling på ledelsesniveau
4. Ekstern mægling: Gennem brancheorganisation

Lovvalg og Værnetingsaftale

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole med Københavns Byret som værneting.

Forbrugerklager

Som forbruger kan du indgive klage til:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
• Center for Klageløsning
• EU's online klageplatform (for EU-borgere)

Ændringer af Vilkår

Bravendi forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår med 1 måneds skriftligt varsel. Væsentlige ændringer meddeles via email og fremtrædende notifikation på hjemmesiden.

Fortsat brug af faciliteter efter ændringernes ikrafttræden betragtes som accept af de nye vilkår.

Senest opdateret:

Version 3.2

Kontaktinformation

For spørgsmål til disse vilkår og betingelser, kontakt: